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責任編輯:劉海燕文章來源:錦都龍荷酒店發布時間:2020-12-21 10:35點擊數:

2020年我們在奮斗...

  

庚子年伊始,錦都龍荷酒店開年形勢喜人,元月份營收破百萬元,力爭年底能提交一份超百分的答卷,一場突如其來的新型冠狀病毒讓一切都像按下空格鍵一樣暫停了。

全國人民開始為期長達1個多月的隔離,九江地處江西與湖北交界,一座九江長江大橋連通南北,將贛鄂人民緊緊連在一起,九江成為湖北進入江西境內的第一交通要道,疫情防控嚴格程度不言而喻。封橋、封高速、封小區,直到封閉所有公共場所,2020年1月29日,酒店也被迫暫停營業。原本2020年擼起袖子加油干的計劃徹底打亂了。

為降低疫情對酒店的影響,酒店迅速啟動應急響應預案,成立疫情防控領導小組,制定好應急預案。一是對外安頓好客戶,立即安排營銷、前廳人員通知客戶酒店暫停營業的消息,取消提前預定的房間、延期已預定婚宴等,并得到客戶的理解與支持。二是關水、關電、關設備,保證好停業期間酒店人員值班,定期巡查各區域防止安全事故的發生;三是穩定內部員工,發放基本工資確保員工基本生活。

寒去春來,隨著全國疫情逐漸控制,各產業開始恢復營業,錦都龍荷酒店于3月25日開始正式營業。根據我隊要求,堅持在抓好疫情防控各項舉措落實前提下,統籌抓好復工復產及經營發展各項工作,確保疫情防控工作與企業生產經營“兩手抓、兩不誤”。開業前,提前對酒店進行全面清理和消殺,制定賓客入住流程導圖;開業后,嚴格按照地方文件要求,對所有進出酒店客人及工作人員進行掃碼、測體溫、登記等工作。積極發揮平臺采購優勢克服春節期間物資短缺、物流不暢等困難,緊急采購防疫貨源,充足保障防疫物資的補給,保證酒店員工的日常工作防疫需求確保酒店員工的健康安全。積極響應地方政策,多次申請協商溝通,獲得減免稅收、水電費等政策,全年減免稅收近30萬元。        

恢復營業前期,受團隊旅游和自駕游市場低迷影響,客房入住率有所下降,但錦都龍荷酒店全體人員團結一致,不氣餒,不放棄,為酒店經營奉獻自己的綿薄之力。堅持為顧客提供最好的酒店產品,堅持高品質的熱情服務,堅持多渠道經營政策,堅持多方位開拓市場。

有心人天不負,經過半年多的不懈努力和堅持,錦都龍荷酒店逐步打開市場,終于迎來了連續三個月的會議高峰,接待了九江市人大代表第十五次第六屆會議等20多項九江市地方大型會議,僅局內部會議也達到8個場次。營收從最開始的十幾萬、到幾十萬,到最后突破百萬……市場的逐步復蘇讓大家也越來越有信心。截至到11月底,酒店總營收達到870萬元,銷售房間22629間,客房收入664.7萬元,平均房價282.68元/間。

回顧這跌宕起伏的庚子年,錦都龍荷酒店全體員工在這場考驗面前齊心協力、共同克服了重重困難,創造了可喜的成績。同時也離不開我隊領導大力支持,離不開我隊后勤部門多次提供了大量抗疫物資,保證了酒店的正常運轉,保護了員工的人身安全,使員工切身感受身為本酒店員工的歸屬感和滿滿人性化理念。相信,在我隊領導的帶領下,錦都龍荷酒店在度過如此艱難險阻的困難過后,一定能夠在未來蓬勃發展,為我隊事業添磚加瓦。

馮上瑋、廖玲

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